1. Veri sorumlusu
Veri sorumlusu sıfatıyla; BRG Konsol ("BRG Konsol" olarak anılacaktır), bu metinde belirtilen kişisel verilerinizi işlemektedir.
Ticari unvan: BRG Konsol
Adres: Caddebostan Mah. Bağdat Cad. No: [TODO], Kadıköy/İstanbul 34710, Türkiye
Telefon: 0850 308 11 32
E-posta: info@brgkonsol.com
Vergi dairesi / numarası: [TODO: vergi dairesi] / [TODO: vergi numarası]
MERSİS numarası: [TODO: MERSİS numarası]
KEP adresi: [TODO: KEP adresi]
İnternet adresi: https://brgkonsol.com
2. İşlenen kişisel veri kategorileri
• Kimlik bilgileri: ad, soyad
• İletişim bilgileri: e-posta, telefon, teslimat ve fatura adresi
• Müşteri işlem bilgileri: sipariş geçmişi, fatura, iade, kupon kullanımı
• İşlem güvenliği bilgileri: IP, oturum bilgileri, çerez verileri
• Pazarlama bilgileri: alışveriş tercihleri, kampanya katılımı (rıza halinde)
• Finansal bilgiler: ödeme tutarı, taksit; kart bilgileri PayTR altyapısında, BRG Konsol'da saklanmaz
3. İşleme amaçları
Kişisel verileriniz; sipariş oluşturma, ödeme alma, kargo gönderimi, fatura düzenleme, iade ve değişim, müşteri destek hizmeti, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, satış sonrası destek, dolandırıcılık önleme ve — açık rıza alındıysa — pazarlama amaçlarıyla işlenir.
4. Toplama yöntemi ve hukuki sebep
Veriler; web sitesi üyelik formları, sipariş formu, çerezler, müşteri hizmetleri görüşmeleri ve PayTR/kargo entegrasyonu üzerinden elektronik ortamda toplanır. Hukuki sebep; sözleşmenin kurulması ve ifası (KVKK m.5/2-c), kanunlarda öngörülmesi (m.5/2-a), meşru menfaat (m.5/2-f) ve açık rızadır (m.5/1).
5. Aktarım
Kişisel veriler; sipariş ifası için anlaşmalı kargo firmaları, ödeme alma için PayTR, e-fatura ve muhasebe entegrasyonu sağlayıcıları, hukuki yükümlülük gereği yetkili kamu kurumları ile paylaşılır. Yurt dışına aktarım yapılmaz.
6. Saklama süresi
Müşteri sipariş ve fatura verileri, Vergi Usul Kanunu ve Türk Ticaret Kanunu uyarınca 10 yıl saklanır. Üyelik verileri, üyelik silinmediği sürece tutulur. Pazarlama amacıyla işlenen veriler, açık rızanın geri alınması veya 2 yıllık inaktivite sonunda silinir.
7. Haklarınız
KVKK m.11 uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini, silinmesini/yok edilmesini, üçüncü kişilere bildirilmesini ve aleyhinize bir sonucun çıkması halinde itiraz etme haklarına sahipsiniz.
Başvurularınızı [TODO: KEP adresi] KEP adresine ya da destek@brgkonsol.com e-posta adresine iletebilirsiniz. Talepler en geç 30 gün içinde yanıtlanır.